降低(dī)數(shù)據中心運行(xíng)故障就是降低(dī)損失

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相信大(dà)家(jiā)都知道(dào)騰訊出現過無法登陸的情況，并衍生(shēng)到了騰訊相關軟件都無法使用的情況。事後據騰訊确認是因 QQ服務機房(fáng)故障而導緻。而在此之前的半年多(duō)時(shí)間(jiān)裏，多(duō)家(jiā)知名互聯網企業因服務器(qì)、網絡設備産生(shēng)的大(dà)大(dà)小(xiǎo)小(xiǎo)各種故障已有(yǒu)數(shù)十例。對于像互聯網公司這樣依賴優質的網絡體(tǐ)驗而生(shēng)存的企業，如果出現故障，其産生(shēng)的影(yǐng)響和後果非常嚴重。

既然網絡故障帶來(lái)的負面作用如此之大(dà)，可(kě)如何消除這種故障呢?沒有(yǒu)任何一家(jiā)企業願意出現這種故障，而出了故障則說明(míng)其數(shù)據中心必定存在健康問題和隐患。因此我們有(yǒu)必要仔細分析數(shù)據中心運行(xíng)故障高(gāo)發的成因，選擇更加完善的監控管理(lǐ)方案，以保證數(shù)據中心的健壯穩定。

數(shù)據中心作為(wèi)提供各種數(shù)據處理(lǐ)的核心場(chǎng)所，對于IT系統的重要性不言而喻。尤其是對于互聯網公司等，包括核心業務在內(nèi)的所有(yǒu)網絡業務都是通(tōng)過其數(shù)據中心提供訪問和處理(lǐ)的，數(shù)據中心的穩定運行(xíng)是這些(xiē)業務正常運行(xíng)的前提。試想一個(gè)電商企業的數(shù)據中心如果中斷1小(xiǎo)時(shí)，可(kě)能會(huì)帶來(lái)上(shàng)千萬元的損失，而在市場(chǎng)競争激烈的當下，業務的中斷除了遭受經濟損失之外，還(hái)會(huì)流失大(dà)量的客戶，這對企業未來(lái)的發展是非常不利的，所以提供連續的優質網絡服務對于一個(gè)互聯網企業至關重要。

當然，企業也清楚這點，每年花(huā)在數(shù)據中心上(shàng)的投入也非常大(dà)，除了人(rén)員方面的投入，基礎設施的建設投入占據了最大(dà)的比重，但(dàn)是到頭來(lái)還(hái)是會(huì)出現這樣那(nà)樣的故障，為(wèi)什麽?這很(hěn)大(dà)程度上(shàng)是由于企業業務增長太快，而導緻數(shù)據中心的負擔愈加沉重，在不斷擴容或者改造過程中比較倉促，隐藏着不少(shǎo)安全隐患，即便是像騰訊這樣的大(dà)型企業也在所難免。高(gāo)速擴張的結果就是系統架構總是要改變，從而帶來(lái)運維管理(lǐ)上(shàng)的局促，随着業務量的增長，危機四伏。

數(shù)據中心曆來(lái)都是一個(gè)對新技(jì)術(shù)渴求最強烈之地，都希望可(kě)以引入先進的技(jì)術(shù)和設備，從而更好地為(wèi)業務服務，同時(shí)在行(xíng)業競争中不落後于人(rén)。不過，引入新技(jì)術(shù)雖然解決了原有(yǒu)系統存在的問題，為(wèi)業務提供了有(yǒu)效的支撐，但(dàn)往往給數(shù)據中心帶來(lái)了新的運行(xíng)風險。因為(wèi)新技(jì)術(shù)、新系統可(kě)能還(hái)有(yǒu)很(hěn)多(duō)不夠完善的地方，如果運維管理(lǐ)工作沒有(yǒu)跟上(shàng)，則運行(xíng)起來(lái)就容易出問題。為(wèi)了保證業務的長期穩定運行(xíng)，數(shù)據中心從應用、服務器(qì)、網絡、防火(huǒ)牆、物理(lǐ)鏈路等等都要有(yǒu)生(shēng)産系統和備份系統，這也會(huì)将數(shù)據中心設計(jì)得(de)過于複雜，實際運維起來(lái)非常麻煩，一旦出現問題反而不知道(dào)問題出在哪裏。因此，再好的技(jì)術(shù)，也還(hái)是會(huì)出故障。所以必須要加強對數(shù)據中心的監控管理(lǐ)，如此才能降低(dī)數(shù)據中心出現故障的風險。

實際上(shàng)，絕大(dà)部分數(shù)據中心都無法做到常年業務不中斷，但(dàn)是盡可(kě)能地減少(shǎo)故障，确保其運行(xíng)過程中随時(shí)監控管理(lǐ)，預、告警任何錯誤故障，不放過任何相似的問題，将風險降至低(dī)，這也是監控管理(lǐ)軟件的大(dà)使命。

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