建築智能化弱電系統III-程控交換機系統

電話(huà)交換機是一種特殊用途的用戶交換機，它有(yǒu)若幹電話(huà)機共用外線，适合用于政府部門(mén)、社團、大(dà)中小(xiǎo)企業等組織，還(hái)可(kě)以用作住宅樓和行(xíng)政秘書(shū)熱線。集團公司電話(huà)交換機不用專業的客服專員和維系人(rén)員，每部都能夠通(tōng)過指示燈掌握整體(tǐ)系統的工作情況。當外線呼入時(shí)，可(kě)由随意一部話(huà)機應答(dá)，并能夠轉至所需要的被叫。

硬件設備構成：

硬件設備包括話(huà)路部分、操控部分和輸入輸出部分。

1、話(huà)路部分用作收取和發送電話(huà)信号、監控電路狀态和實現電路聯接，具體(tǐ)包括使用者電路、中繼電路、交換網絡、服務電路（包括收号器(qì)、發号器(qì)、振鈴器(qì)、回鈴音(yīn)器(qì)、連接器(qì)等）、掃描器(qì)和驅動器(qì)等構件。

2、操控部分用作運行(xíng)各類程序、處置數(shù)據和發出驅動指令，具體(tǐ)包括處理(lǐ)機和主存儲器(qì)。

3、輸入輸出部分用作提供維護和管理(lǐ)所需的人(rén)機通(tōng)信協議就，具體(tǐ)包括外存儲器(qì)、鍵盤、顯示器(qì)、打印機等構件。

軟件構成：

軟件包括程序部分和數(shù)據部分。

1、程序部分包括操作系統程序和應用程序。前者用作任務調度、輸入輸出操控、阻礙檢測和修複處置、阻礙診斷、指令實行(xíng)操控等；後者用作實行(xíng)各類電話(huà)交換事件與狀态處置、硬件設備資源管理(lǐ)、客戶服務類型管理(lǐ)、信息量統計(jì)、服務觀察、軟件維護和自動化測試等。

2、數(shù)據部分包括系統數(shù)據、交換框架數(shù)據、局部數(shù)據、路由數(shù)據和使用者數(shù)據。具體(tǐ)體(tǐ)現在交換系統特點、電話(huà)站(zhàn)及周邊環境特點、各使用者的服務類型等。

具體(tǐ)功能

一、 提升電話(huà)應用率，每一個(gè)辦公位都可(kě)配備一個(gè)分機号碼，能夠直接找到相應工作人(rén)員。二、擁有(yǒu)電腦(nǎo)話(huà)務語音(yīn)，可(kě)直撥分機号碼，節約時(shí)間(jiān)提升工作效率。

三、分機權限控制(zhì)，進一步節約電話(huà)成本。

四、部分機型能夠在電腦(nǎo)上(shàng)對程控電話(huà)交換機完成同步控制(zhì)，話(huà)單實時(shí)查詢，适用于酒店、餐廳、旅店等。

五、能夠自行(xíng)采用經濟路由，撥打國內(nèi)、國際IP長途電話(huà)時(shí)自行(xíng)采用經濟IP電話(huà)。

六、能夠輕松過濾掉騷擾電話(huà)。