視(shì)頻會(huì)議系統維保，是視(shì)頻會(huì)議系統發揮正常功能的前提保障。應滿足ITU-T制(zhì)定的适用于視(shì)頻會(huì)議的标準：H.320協議（用于ISDN上(shàng)的群視(shì)頻會(huì)議）、H.323協議（用于局域網上(shàng)的桌面視(shì)頻會(huì)議）、H.324（用于電話(huà)網上(shàng)的視(shì)頻會(huì)議）、H.310（用于ATM和B-ISDN網絡上(shàng)的視(shì)頻會(huì)議）和H.264（高(gāo)度壓縮數(shù)字視(shì)頻編解碼器(qì)标準）、HEVC/H.265（高(gāo)效視(shì)頻編碼标準）。結合用戶的監控設備實際和管理(lǐ)要求，以使整個(gè)維保工作系統化、規範化、檔案化，使整個(gè)系統正常運行(xíng)，以達到用戶實際使用之要求。
視(shì)頻會(huì)議系統組成：
視(shì)頻會(huì)議終端：視(shì)頻采集前端，顯示器(qì)，解碼器(qì)，編譯碼器(qì)，圖像處理(lǐ)設備，控制(zhì)切換設備等
視(shì)頻會(huì)議服務器(qì)（MCU）：信息交換機等
網絡管理(lǐ)及傳輸：光纖，光纜，電纜等
維保內(nèi)容包含線路維護、中心設備維護、攝像機維護、 NVR錄像機設備及其附屬設備維護。維保服務內(nèi)容如下：
1、電話(huà)遠程維護：
A、指導進行(xíng)常規檢查、處理(lǐ)一般故障
B、判斷故障範圍，根據故障難度，調度工程師(shī)現場(chǎng)服務
2、上(shàng)門(mén)現場(chǎng)服務：
A、查看現場(chǎng)，判斷類别，報告相關技(jì)術(shù)問題
B、救助實施，完畢清理(lǐ)現場(chǎng)，有(yǒu)始有(yǒu)終。
C、填寫維護報告單，讓甲方工程師(shī)确認簽名。
3、外包服務合同簽訂後，公司将對客戶所有(yǒu)的信息系統進行(xíng)一次全面的檢測及整理(lǐ)，規範并出具相關的文檔資料及管理(lǐ)規章制(zhì)度，供客戶備檔。将根據工作內(nèi)容安排專業的工程師(shī)為(wèi)客戶進行(xíng)全面的服務。公司繼續向委托方（客戶）提供系統升級，擴展，設備選型方面的咨詢服務，如果是對現有(yǒu)設備進行(xíng)升級，将不再另外收取費用（設備購買費用另計(jì)）。
4、每月巡檢：每月固定上(shàng)門(mén)巡檢一次，檢查音(yīn)箱,功放，調音(yīn)台，中控、攝像機、麥克風等設備的使用狀況，集中處理(lǐ)相關故障，并嚴格按照相關表格填寫會(huì)議室及各設備的運行(xíng)狀況，并做出分析意見與建議。
5、技(jì)術(shù)培訓：不定時(shí)對會(huì)議室擴聲系統的使用進行(xíng)現場(chǎng)培訓。
6、緊急維護：電話(huà)聯系，特殊情況随時(shí)待命，工作日提供5*8小(xiǎo)時(shí)服務，響應到位起24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)對用戶需求提出産生(shēng)原因及具體(tǐ)解決方案。
電話(huà)報障上(shàng)門(mén)服務 設備出現問題或故障，通(tōng)過電話(huà)及郵件方式申報故障；
故障受理(lǐ)後維護組人(rén)員在規定的時(shí)間(jiān)內(nèi)作出響應；
先通(tōng)過電話(huà)指導進行(xíng)常規檢查、處理(lǐ)一般故障；
判斷故障範圍，根據故障難度，調度工程師(shī)現場(chǎng)服務；
查看現場(chǎng)，判斷類别，報告相關技(jì)術(shù)問題；
救助實施，完畢清理(lǐ)現場(chǎng)，有(yǒu)始有(yǒu)終；
填寫維護報告單，讓甲方工程師(shī)确認簽名 
維保流程圖
設備每月定檢計(jì)劃
每月對設備定檢一次，檢查麥克風、調音(yīn)台、功放機、中控。測試記錄各設備的運行(xíng)狀态，如正常，則在對應的維護檢查表內(nèi)寫測試數(shù)據，如有(yǒu)異常，則在表格內(nèi)寫測試數(shù)據，在備注欄內(nèi)寫原因；并在遺留問題中總結測試結果。對非測試項目的問題在檢修過程中是否發現新的問題及對內(nèi)容作填寫，同時(shí)在相應的設備記錄表上(shàng)填寫詳細的異常內(nèi)容，并按相關規定進行(xíng)處理(lǐ)。
為(wèi)了保證高(gāo)的設備完好率和延長設備的使用壽命，在做好設備的維修工作中，應遵循下列原則：
以預防為(wèi)主，維護保養與計(jì)劃檢修并重。 維修保養與計(jì)劃檢修是相輔相成的。設備維護保養得(de)好，能延長修理(lǐ)周期，減少(shǎo)修理(lǐ)工作量。計(jì)劃檢修得(de)好，維護保養也就容易。預防維修是貫徹預防為(wèi)主的設備維修方式，其具體(tǐ)含義和主要活動是定期檢查設備，盡早發現各種可(kě)能引起生(shēng)産上(shàng)停機的故障或加速折舊(jiù)的情況，及時(shí)維修，或者在上(shàng)述情況處于輕微狀态時(shí)，加以調整或修複。
為(wèi)了加強預防維修的計(jì)劃性，我國很(hěn)早就開(kāi)始普遍推行(xíng)計(jì)劃預防修理(lǐ)制(zhì)度。計(jì)劃預防修理(lǐ)制(zhì)度是指對設備進行(xíng)有(yǒu)計(jì)劃的維護、保養、檢查和修理(lǐ)，以保證設備經常處于完好技(jì)術(shù)狀态的一系列技(jì)術(shù)組織措施，其主要特點是預防性。它也是貫徹“預防為(wèi)主，維護保養和計(jì)劃檢查并重”原則的有(yǒu)效措施。
在進行(xíng)會(huì)議系統設備維護定檢的實施時(shí)，應考慮到設備維修性和經濟性的效果，常用的生(shēng)産維修保養的方法有(yǒu)日常維修、預防性檢查、計(jì)劃修理(lǐ)和事後修理(lǐ)。由專業維修工人(rén)或檢查人(rén)員按照一定的檢查周期或定檢計(jì)劃，用五官感覺和專業測量儀器(qì)進行(xíng)檢查，檢查結果按設備類别記錄，作為(wèi)設備檔案，記錄的數(shù)據、資料經過分析處理(lǐ)後，作為(wèi)維修計(jì)劃的依據。
計(jì)劃修理(lǐ)常用的計(jì)劃修理(lǐ)法包括：檢查後修理(lǐ)法、定期修理(lǐ)法和标準修理(lǐ)法。
（1）檢查後修理(lǐ)法。它隻規定設備的檢修計(jì)劃，根據檢查結果和以往的修理(lǐ)資料，确定修理(lǐ)日期，修理(lǐ)類别和內(nèi)容。多(duō)用于缺乏檢修定額資料和不掌握零部件磨損規律的情況。
（2）定期修理(lǐ)法。它是根據設備的實際使用情況和設備的檢修定額，确定修理(lǐ)的類别和內(nèi)容。多(duō)用于維修工作基礎較好的企業。
（3）标準修理(lǐ)法。它根據設備磨損規律和零部件的使用壽命，明(míng)确規定對設備的檢修日期、類别和內(nèi)容，到了規定時(shí)間(jiān)，不論設備技(jì)術(shù)狀态如何，都必須按計(jì)劃強制(zhì)地進行(xíng)修理(lǐ)。多(duō)運用于保證安全和特别重要的設備。
（4）事後修理(lǐ)的類型有(yǒu)中修理(lǐ)和大(dà)修理(lǐ)。中修理(lǐ)（中修）是對部分零件進行(xíng)分解檢修，更換與修理(lǐ)使用期限等于或小(xiǎo)于中修間(jiān)隔期或大(dà)于三級保養間(jiān)隔期磨損。損壞的零件，校(xiào)檢設備精度，進行(xíng)補漆或噴漆，以恢複并保持設備的規定精度、性能與效率，直至下次中修或大(dà)修。其工作量一般介于三級保養和大(dà)修理(lǐ)之間(jiān)。大(dà)修理(lǐ)（大(dà)修）是将設備全部分解，修理(lǐ)基準零件，更換和修複磨損及損壞零部件，進行(xíng)必要試驗、重新噴漆，以恢複設備的精度、性能、效率。在實踐中，還(hái)有(yǒu)幾種比較先進的修理(lǐ)方法。
（5）部件修理(lǐ)法，就是将需要修理(lǐ)的設備部件拆卸下來(lái)，換上(shàng)事先準備好的同類部件。
（6）分步修理(lǐ)法，指設備的各個(gè)部件，不在同一時(shí)間(jiān)內(nèi)修理(lǐ)，而是按照設備的各個(gè)獨立部分，按順序每次隻修理(lǐ)其中一部分。
（7）同步修理(lǐ)法。不實行(xíng)計(jì)劃維修時(shí)，采用此法。其特點是要求使零件的故障安排在同一時(shí)間(jiān)發生(shēng)，把多(duō)次故障限于一次發生(shēng)，它對維修大(dà)型、複雜、昂貴的設備有(yǒu)特殊的意義。
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